Kebijakan Privasi

Bagaimana kami melindungi cerita dan data pernikahan Anda.

Dokumen ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data saat Anda atau tamu Anda memakai Zawwaja. Berlaku efektif per 06 December 2025 dan disusun sesuai hukum Indonesia.

1. Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang relevan untuk menghadirkan pengalaman undangan digital:

• Data akun: nama, email, foto profil, dan kredensial login.
• Data pernikahan: nama pasangan, tanggal acara, lokasi, cerita cinta, galeri foto, playlist, dan pengaturan tema.
• Data tamu: nama, alamat surel, status RSVP, pesan, dan preferensi.
• Data perangkat: alamat IP, jenis browser, perangkat, dan log aktivitas dasar untuk keamanan.
• Data dukungan: korespondensi dengan tim kami melalui email atau formulir bantuan.

2. Cara kami menggunakan data

Kami memanfaatkan data tersebut untuk tujuan berikut:

• Menyediakan dan memelihara fitur-fitur inti seperti pembuatan undangan, RSVP, dan hadiah.
• Mengirimkan email sistem (konfirmasi akun, notifikasi RSVP, pembaruan fitur).
• Memberikan dukungan pelanggan, investigasi bug, serta meningkatkan keamanan.
• Mengembangkan produk berdasarkan insight agregat tanpa mengaitkan ke identitas pribadi.

Kami tidak memperjualbelikan data pribadi kepada pihak mana pun.

3. Dasar pemrosesan data

Pengolahan data dilakukan berdasarkan:

• Pelaksanaan perjanjian layanan ketika Anda membuat akun.
• Kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
• Kepentingan sah untuk menjaga keamanan, mencegah penipuan, dan memantau kinerja sistem.
• Persetujuan eksplisit Anda untuk fitur tertentu (misalnya publikasi cerita atau playlist).

4. Penyimpanan dan keamanan

Seluruh data disimpan pada infrastruktur cloud yang berlokasi di pusat data dengan standar keamanan industri. Kami menggunakan enkripsi transport (HTTPS), kontrol akses berbasis peran, audit log, dan backup berkala. Jika terjadi insiden, kami akan memberi tahu pengguna terdampak sesuai peraturan.

5. Retensi data

Data akun dan pernikahan dipertahankan selama akun aktif. Anda dapat menghapus undangan atau menonaktifkan akun kapan saja, dan kami akan menghapus data yang dapat diidentifikasi secara pribadi dalam waktu maksimal 30 hari kecuali diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

6. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data pribadi.
• Mengoreksi informasi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data tertentu.
• Menolak pemrosesan berbasis kepentingan sah.
• Menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya.

Kirimkan permintaan ke support@zawwaja.com dan kami akan merespons maksimal 14 hari kerja.

7. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami hanya membagikan data dengan:

• Penyedia infrastruktur cloud, penyimpanan, dan pengiriman email yang mematuhi perjanjian pemrosesan data.
• Penegak hukum jika diwajibkan oleh putusan pengadilan.

Setiap mitra terikat pada kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data sesuai instruksi kami.

8. Transfer lintas negara

Jika data diproses di luar Indonesia, kami memastikan tingkat perlindungan yang setara melalui perjanjian kontraktual dan standar keamanan internasional.

9. Pembaruan kebijakan

Kami dapat memperbarui dokumen ini untuk mencerminkan fitur atau regulasi baru. Tanggal versi terbaru akan selalu tertera di bagian atas. Jika perubahan substansial dilakukan, kami akan memberi notifikasi melalui email atau banner dalam aplikasi.

10. Kontak

Jika memiliki pertanyaan seputar privasi, silakan hubungi:

Tim Kepatuhan Zawwaja
Email: support@zawwaja.com